삼성전자 "화면보호막 강제로 제거해 생긴 오류"

 

 

최근 실물이 최초로 공개된 삼성전자의 '갤럭시폴드'가 출시도 되기 전에 '호된 신고식'을 치르고 있다.

 

IT전문지 더버지와 경제방송 CNBC, 일간지 블룸버그 등은 일제히 "리뷰용으로 제공받은 갤럭시폴드를 사용하던 중 화면에 이상이 발생했다"고 보도했다.

 

이번 논란에 대해 삼성전자 측은 "갤럭시폴드 디스플레이 외부의 교체용 화면보호막을 강제로 제거해 생긴 오류로 보인다"면서 "교체용 화면보호막은 기존 제품들과 달리 디스플레이 모듈 구조의 한 부품으로 디스플레이에 가해지는 외부 충격이나 스크래치로 부터 화면을 보호하는 역할을 하기 때문에 임의로 제거하면 안된다"고 안내했다.

 

삼성전자 관계자는 "화면 겉면이 부드럽기 때문에 겉면에는 보호막을 씌워 긁힘이나 충격을 방지하는 것이며, 일반 스마트폰 필름처럼 붙였다 뗐다 하는 필름이 아닌 모듈 부품의 일부"라고 설명했다.

 

블룸버그는 갤럭시폴드 화면에서 완전히 벗겨낸 필름사진을 자신의 트위터에 공개하며 '손으로 쉽게 떼어낼 수 있을 정도'라고 비판했지만 실제 화면 보호막 자체를 맨손으로 벗겨내기는 쉽지 않다는 것이 삼성전자의 설명이다.