1,2위 대한항공·아시아나 만족도 크게 하락

posted Jan 27, 2019
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

미동부 최대 생활정보지 벼룩시장
뉴욕 생활정보 중고물품 중고차량 생활잡화 구인 구직 취업정보 일자리 정보 물물교환 중고장터 부동산 하숙 민박 쉐어 게스트하우스 렌트
---------------------------------------------------------------------------------------------------------

2018 항공사 만족도 조사 결과 1위는 일본항공

 

Screen Shot 2019-01-27 at 2.36.41 PM.png

 

한국의 양대 국적 항공사의 만족도가 주요 외국사에 밀리고 있다. 각 항공사에서 불거진 사회 이슈와 직원 대면 서비스 문제 등으로 인한 이미지 하락이 크게 작용한 결과로 보인다. 

 

세종대 관광산업연구소와 여행 전문 조사기관인 컨슈머인사이트가 최근 실시한 ‘2018 항공사 만족도’ 조사 결과에 따르면 일본항공이 대형항공사 중 1위를 차지했으며, 2017년 1, 2위를 차지했던 아시아나와 대한항공은 만족도가 크게 하락했다. 

 

고객수가 많지 않아 순위에 포함되지 않았지만 에미레이트항공과 싱가포르항공은 일본항공을 넘어서는 높은 점수를 보였다.  

 

저가항공에서는 아시아나 산하 에어부산과 에어서울이 나란히 1, 2위를 석권했다. 

 

대형항공사 중 1위는 714점(1000점 만점)을 얻은 일본항공(JAL)이 차지했다.  그 다음은 아시아나항공과 대한항공이 661점으로 공동 2위였다. 지난해 1위였던 아시아나항공은 전년 대비 36점이 하락해 일본항공에 자리를 내어줬다.

 

대한항공은 작년 대비 23점 하락했으며, 역시 기내서비스에서의 하락이 가장 컸다. 



---------------------------------------------------------------------------------------------------------
유익한 생활정보가 한곳에.
뉴욕 생활정보 중고물품 중고차량 생활잡화 구인 구직 취업정보 일자리 정보 물물교환 중고장터 부동산 하숙 민박 쉐어 게스트하우스 렌트
---------------------------------------------------------------------------------------------------------



List of Articles
번호 제목 날짜
1264 먼저 오른 서울 신축, 제일 빨리 하락…강동, 송파 대단지 줄줄이 하락 2022.08.26
1263 한국, 경기는 불황인데…기업은 구인난? 2022.08.26
1262 6억원하던 게 지금 3억 5천만원…인천 송도 집주인들 충격 2022.08.19
1261 경기침체 공포 현실화됐다…삼성전자 재고 50조 첫 돌파 2022.08.19
1260 한국식 덮밥 프랜차이즈 <와바 그릴>, 대기업으로 키운다 2022.08.13
1259 한국의 자영업자들 빚더미…상환유예 안되면 빚내 빚 갚아야 할 판 2022.08.13
1258 “25만 한국 소상인들이여, 오뚝이가 되라” 2022.08.12
1257 한국에 산재해 있는 교육청마다 쌓아둔 돈이 총 6조600억원 2022.08.12
1256 테슬라 이어 포드도 저렴한 중국 배터리 탑재…한국업계 긴장 2022.08.12
1255 美기업마다…쌓이는 상품 재고에 골머리 2022.08.06
1254 전세 입주자, 1억 더 대출받아 더 작은 집으로 2022.07.29
1253 "매매보다 전셋값이 5천만원 더 비싸" file 2022.07.24
1252 "집값 30~40% 떨어질 것…앞으로 3년은 부동산 수축국면" file 2022.07.24
1251 작년 집값 급등 단지들, 올해 1억 하락 file 2022.07.23
1250 삼성전자, 美 텍사스에 250조원 들여 반도체 공장 11곳 추진 2022.07.23
1249 수도권 아파트값, 서초-분당 빼고 모두 하락 2022.07.17
1248 휴가비도 아깝다는... 2030 영끌족의 힘겨운 여름나기 시련 2022.07.17
1247 빈살만의 640조원 <네옴시티> 수주 쟁탈전 2022.07.09
1246 서울 땅값 2000조 돌파했다…제주는 5년간 70% 가까이 급증 2022.07.09
1245 미국대륙보다 큰 한국 골프복 시장 2022.07.09
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 68 Next
/ 68

로그인

로그인폼

로그인 유지